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제목 냉동식품이 냉장식품이 되서 오는 건
작성자 최성은 (ip:)
  • 작성일 2019-06-10 08:46:30
  • 추천 추천하기
  • 조회수 537
평점 5점

배송 관련 불만사항이 있어 후기 남깁니다.


6/7 발송하면 하루만에 온다고 하셨는데

냉동만두 2개가 모두 거의 녹은 상태로 왔습니다.

보통 해동 후 재냉동하면 안 되는데, 어쩔 수 없이 다시 냉동을 시켰습니다.


다른 분들도 이렇게 받으시는지.. 제 경우만 그랬던 건지는 모르겠으나

건강을 위해 일부러 구입하는 비건 만두인데 이럴 바에는그냥 안 먹는 게 나을 것 같습니다.


배송 관련 품질 개선책을 마련해주시기 바랍니다.
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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제
목록 삭제 수정 답변
  • 운영자 2019-06-10 13:28:43 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요
    로젠택배 확인결과 토요일 방문시 부재중이셔서 월요일에 재배송했다고 합니다.
    보통 택배기사님들이 고객님께서 부재중인 경우 문앞이나 경비실에 놓고 연락을 주시는데...
    이번엔 왜 그렇게 되었는지 모르겠습니다.
    배송이 늦어진 점 사과드립니다.
    현재 통화가 어려우신 듯 해 시간 되실 때 전화 주시면 감사하겠습니다.
    날씨가 더운 관계로 만두는 새로 보내드리도록 하겠습니다.
    다시한번 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

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